В ответ на многочисленные жалобы пользователей на форуме технической поддержки компании Motorola, один из представителей, отметил, что проблема с качеством передачи голоса в недавно вышедшем на рынок смартфоне Motorola Atrix имеет место быть. Он не предложил никаких путей решения проблемы, но отметил, что в компании о ней знают и работают над решением. Для получения лучшего представления о том, что происходит с аппаратом, компания просит пользователей как можно подробнее описывать проблему, с которой они столкнулись. А также сообщать об условиях эксплуатации смартфона. При этом некоторые вопросы, которые интересуют компанию выглядят несколько странными. Так компанию интересует использовался ли чехол или защитная пленка на экране и, если использовались, то какой марки, а мужчинам адресуется вопрос о наличии растительности на лице. Есть и более традиционные вопросы: прикрыт ли был во время разговора дополнительный микрофон на обратной стороне аппарата и проблема возникла в шумном или тихом месте.

Кроме того, представителей Motorola интересует какие были выставлены настройки системы подавления шума, вносились ли в них изменения и привело ли это к изменениям в качестве передачи. Фактором, который также мог влиять на качество называется уровень сигнала сети мобильной связи, но это справедливо для большинства аппаратов. В результате полученных ответов было выяснено, что проблема исчезает, при использовании Bluetooth-гарнитуры, хотя это разумеется не может быть выходом из сложившейся ситуации. Проблема впервые была озвучена еще в середине февраля, но массовый поток жалоб начался в первых числах марта. По состоянию на сегодняшний день компания Motorola не опубликовала никаких официальных способов ее решения.

Источник: mobile-review.com